AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop des Panoramahof Obwalden, Carmen und Markus Gwerder, Gwand 1, 6063 Stalden (nachfolgend «Panoramahof» oder «wir») abgeschlossen werden. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Da es sich bei unseren Produkten oft um handgemachte Naturprodukte handelt, können leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Gewicht zu den Produktbildern auftreten. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Der Panoramahof Obwalden ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, weshalb auf den Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird.

Für die Bezahlung stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Bei Postversand: Vorauskasse per Banküberweisung. Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
• Bei Abholung am Hof: Vorauskasse per Banküberweisung oder Bezahlung vor Ort bei der Abholung in Bar oder per TWINT.

4. Lieferung und Abholung

Die Lieferung von physischen Produkten erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Der Versand erfolgt in der Regel via PostPac Economy der Schweizerischen Post. Wählt der Kunde die Option «Abholung am Hof», wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald die Ware abholbereit ist.

5. Übergang von Nutzen und Gefahr

Die Gefahr für Verlust, Beschädigung oder Untergang der Ware geht auf den Kunden über, sobald das Paket der Schweizerischen Post übergeben wurde. Bei Abholung am Hof geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.

6. Rückgaberecht und Gewährleistung

Da wir Lebensmittel und landwirtschaftliche Erzeugnisse verkaufen, ist ein generelles Rückgaberecht ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte oder abgeholte Ware sofort nach Erhalt auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen müssen uns umgehend (spätestens innert 24 Stunden nach Erhalt) per E-Mail gemeldet werden. Bei berechtigten Reklamationen sorgen wir nach unserem Ermessen für Ersatz oder eine Rückerstattung.

7. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist in unserer separaten Datenschutzerklärung geregelt. Diese bildet einen integralen Bestandteil dieser AGB.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Bestellungen ist Sarnen (Kanton Obwalden).